{"id":608,"date":"2026-07-03T11:11:38","date_gmt":"2026-07-03T09:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/route-island.com\/?page_id=608"},"modified":"2026-07-03T11:12:03","modified_gmt":"2026-07-03T09:12:03","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/route-island.com\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"

Termini e condizioni di utilizzo e prenotazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Il sito web route-island.com (di seguito denominato anche \u201cSito web\u201d) viene fornito da
    Pastorinosolutions di Claudio Pastorino P.IVA 03069030900
    Sede legale: Via Papa Giovanni XXIII, 8, 07100, Sassari, Sardegna, Italy (in seguito denominato anche \u201cOperatore\u201d), contatti: <\/a>+39 338 73 49 777<\/a> info@route-island<\/a>.com.<\/li>\n\n\n\n
  2. Modulo di prenotazione
    <\/strong>Sul Sito web viene reso disponibile un modulo di prenotazione (di seguito denominato anche \u201cModulo\u201d) attraverso il quale \u00e8 possibile riservare i posti dell\u2019escursioni in base alla disponibilit\u00e0 indicata. Tutti i dati richiesti nel modulo sono obbligatori.<\/li>\n\n\n\n
  3. Utente e Cliente
    <\/strong>L\u2019Utente \u00e8 la persona fisica che utilizza il Sito web. Il Cliente \u00e8 la persona che utilizza il Sito web ed effettua le prenotazione attraverso il Modulo di prenotazione<\/li>\n\n\n\n
  4. Applicazione dei termini e condizioni di utilizzo e prenotazione
    <\/strong>Le presenti condizioni di utilizzo insieme alla nostra informativa sul trattamento dei dati personali denominata anche \u201cPrivacy Policy\u201d e alla politica sull\u2019utilizzo di cookies di navigazione denominata anche \u201cCookie Policy\u201d si applicano ad ogni uso del Sito web per prenotare le escursioni. Gli Utenti del Sito web possono utilizzare il Sito web e i moduli di prenotazione esclusivamente a condizione di aver letto, compreso e accettato la Privacy Policy, la Cookie Policy e di aver accettato le Condizioni di Utilizzo. Gli Utenti sono vincolati dalle presenti condizioni di utilizzo e prenotazione.<\/li>\n\n\n\n
  5. Obblighi e doveri degli Utenti
    <\/strong>Gli Utenti hanno l\u2019obbligo di utilizzare il presente sito nei modi indicati e senza arrecare alcun danno al Sito web o alle sue parte, ovvero di non mettere in atto abusi o violazioni del servizio o dei presenti termini e condizioni di utilizzo. Gli Utenti hanno altres\u00ec l\u2019obbligo di provvedere alla comunicazione di tutti i dati richiesti per poter confermare la prenotazione. Altres\u00ec gli Utenti hanno il dovere di attenersi alle indicazioni dell\u2019Operatore in merito all\u2019utilizzo del Sito<\/li>\n\n\n\n
  6. Obblighi, doveri e responsabilit\u00e0 dei Clienti<\/strong>
    I Clienti hanno l\u2019obbligo di attenersi alle indicazioni dell\u2019Operatore in merito alle prenotazioni. Altres\u00ec hanno l\u2019obbligo di comunicare tempestivamente tutte le informazioni necessarie al corretto svolgimento delle escursioni, come ad esempio eventuali allergie, intolleranze (riguardo al pasto offerto a bordo), eventuali limitazioni personali o informazioni utili per lo svolgimento dell\u2019escursione in sicurezza e serenit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n
  7. Dati personali<\/strong>
    I Clienti si impegnano a comunicare all\u2019Operatori i dati personali richiesti in fase di prenotazione. I dati personali verranno trattati esclusivamente per adempiere alle formalit\u00e0 collegate alla prenotazione e all\u2019esperienza, come ad esempio per inviare le comunicazione di conferma della prenotazione, promemoria dell\u2019esperienza, altre comunicazioni organizzative. I dati non vengono utilizzati per finalit\u00e0 di marketing o finalit\u00e0 promozionali salvo esplicito consenso del da parte del Cliente.<\/li>\n\n\n\n
  8. Servizi offerti
    <\/strong>I servizi offerti ovvero le escursioni, esperienze, nonch\u00e9 i servizi relativi a queste, saranno comunicati sul Sito web. I servizi che non sono espressamente indicati sono esclusi. I costi dei servizi non espressamente indicati sono a carico dei Clienti.<\/li>\n\n\n\n
  9. Punti d\u2019imbarco, imbarcazioni, orari di partenza e rientro
    <\/strong>Le imbarcazioni saranno quelle indicate sul Sito web al momento delle prenotazione, \u00e8 obbligo del cliente raggiungere i punti d\u2019imbarco indicati sul Sito web entro l\u2019orario di partenza per poter partecipare all\u2019escursione. I costi per raggiungere i punti d\u2019imbarco sono a totale carico del cliente. In caso di mancata presentazione del cliente entro l\u2019orario di partenza, oppure in caso di ingiustificato e\/o inammissibile ritardo del cliente, l\u2019Operatore si riserva la facolt\u00e0 di procedere con l\u2019escursione in assenza del cliente. L\u2019Operatore non sar\u00e0 ritenuto responsabile per ritardi ingiustificati del cliente o che non dipendono dalla nostra volont\u00e0, oppure in caso di ritardi per cause di forza maggiore. I punti d\u2019imbarco sono indicati sul Sito web nella pagina Contatti, nel Modulo di prenotazione delle escursioni e verranno comunicati ai clienti assieme alle email di conferma delle prenotazioni. Per ogni escursione viene indicato il numero massimo di partecipanti a bordo. Gli orari di partenza e rientro sono indicati sul Sito web e nel Modulo di prenotazione. L\u2019Operatore si riserva la facolt\u00e0 di modificare le prenotazioni dei Clienti e assegnare le prenotazioni a diverse imbarcazioni in base a necessit\u00e0 organizzative o di servizi; tali modifiche verranno comunicate ai clienti. L\u2019Operatore si riserva la facolt\u00e0 di modificare i punti d\u2019imbarco in base alle proprie necessit\u00e0 organizzative dandone opportuna comunicazione ai clienti per ogni modifica della prenotazione.<\/li>\n\n\n\n
  10. Itinerario
    <\/strong>In base alle condizioni meteo e marine verr\u00e0 scelto l\u2019itinerario pi\u00f9 adatto per poter svolgere l\u2019escursione in relax e sicurezza. Il percorso e le attivit\u00e0 dell\u2019escursione potranno subire variazioni in base alle valutazioni insindacabili del comandante. Le valutazioni hanno comp priorit\u00e0 la sicurezza e il comfort dell\u2019escursione per tutti i passeggeri. In caso di condizioni meteo avverse, eventi o condotte individuali che possano rendere l\u2019escursione pericolosa la gita sar\u00e0 inderogabilmente annullata. I passeggeri sono tenuti a osservare su tutta la durata dell\u2019escursione le regole indicate dal comandante.<\/li>\n\n\n\n
  11. Prenotazione
    <\/strong>Le prenotazioni delle escursioni o delle esperienze avviene tramite i moduli resi disponibili sul Sito web. I posti disponibili saranno indicati sul Sito web in corrispondenza del mese e del giorno, assieme al prezzo dell\u2019escursione. Oltre al numero massimo di partecipanti per ogni imbarcazione non sar\u00e0 possibile garantire la possibilit\u00e0 di prenotare le escursioni. Le prenotazioni sono aperte laddove disponibili fino all\u2019orario di partenza dell\u2019imbarcazione. Oltre tale orario le prenotazioni per le escursioni in giornata verranno fermate e sar\u00e0 possibile prenotare solamente un\u2019escursione successiva. Per numero di partecipanti inferiore a 4 l\u2019Operatore si riserva la facolt\u00e0 di annullare l\u2019escursione e proporre una data alternativa per la prenotazione gi\u00e0 confermata, oppure il rimborso dell\u2019importo versato.<\/li>\n\n\n\n
  12. Conferma prenotazione
    <\/strong>Per confermare la prenotazione e i riservare i posti \u00e8 obbligatorio versare l\u2019importo richiesto nel modulo della prenotazione. Con la ricezione dell\u2019email dell\u2019avvenuta prenotazione, l\u2019escursione e la prenotazione saranno confermate. In assenza della prenotazione tramite il Sito web o del mancato versamento dell\u2019importo richiesto, la disponibilit\u00e0 del posti non verr\u00e0 garantita.<\/li>\n\n\n\n
  13. Prezzi
    <\/strong>Al momento della prenotazione verr\u00e0 bloccato il prezzo comunicato sul Sito web fino al versamento dell\u2019importo e conferma della prenotazione (entro 10 minuti dal momento di inizio della procedura di prenotazione attraverso il Modulo). Oltre il termine di 10 minuti i prezzi possono subire variazioni e\/o aumenti a discrezione di Route Island. Inoltre i prezzi possono essere soggetti a variazioni di tipo \u201cLast minute\u201d, \u201cEarly booking\u201d o altre promozioni comunicate di volta in volta. I prezzi delle prenotazioni confermare sono definitivi. Le offerte o eventuali promozioni non saranno applicate a prenotazioni gi\u00e0 confermate. Ai clienti che prenotano l\u2019escursione ad un prezzo bloccato, contestualmente alla conferma disponibilit\u00e0, non verranno riconosciute differenze di prezzo in base a offerte o promozioni praticate successivamente. I prezzi variano in base alla stagionalit\u00e0, in alta stagione la disponibilit\u00e0 dei posti sar\u00e0 fortemente limitata per via dell\u2019alta domanda. L\u2019importo per confermare la prenotazione \u00e8 comprensivo delle commissioni Stripe (prezzo variabile per ogni prenotazione \/ persona, indicativamente le commissioni possono variare tra 0,50 centesimi di euro e 1,50), tale costo \u00e8 incluso nel costo totale dell\u2019esperienza scelta e verr\u00e0 indicato nel modulo di prenotazione presente sul Sito web.<\/li>\n\n\n\n
  14. Caparra e commissioni per la prenotazione<\/strong>
    Per prenotare i posti dell\u2019escursione \u00e8 necessario versare una caparra confirmatoria comprensiva delle commissioni di prenotazione (commissioni Stripe). In caso di cancellazione della prenotazione, tale importo viene restituito in base alla politica di cancellazione del successivo punto nr.17 \u201cCancellazioni e rimborsi\u201d.<\/li>\n\n\n\n
  15. Pagamenti
    <\/strong>I pagamenti avvengono tramite il Modulo reso disponibile sul nostro sito web. Il gestore dei pagamenti \u00e8 Stripe e i pagamenti avvengono tramite connessione protetta. Route Island non ha accesso ai dati di pagamento e non memorizza alcun dato relativo di metodi di pagamento accettati. Per prenotare l\u2019esperienza \u00e8 obbligatorio versare l\u2019importo della caparra richiesta tramite il Modulo di prenotazione. In caso del tutto eccezionale come ad esempio in caso di errori, mancata disponibilit\u00e0 del servizio di prenotazione online sul nostro Sito web, o di qualsiasi altro imprevisto, \u00e8 possibile contattarci e richiedere un metodo alternativo per bloccare i posti, versare l\u2019importo richiesto e confermare la prenotazione. Il saldo del costo dell\u2019escursione avviene in loco il giorno dell\u2019escursione, disponibile pagamento del saldo in contanti a bordo (per saldo a bordo con carte extra UE si applica il 4% di commissione supplementare; le commissioni extra per il pagamento del saldo con carte extra UE non sono comprese nei prezzi delle esperienze riportate nei moduli di prenotazione).<\/li>\n\n\n\n
  16. Modifiche e riprogrammazioni
    <\/strong>In base alle condizioni meteo marine e alla disponibilit\u00e0 di Route Island, le prenotazioni e le escursioni possono subire variazioni a totale discrezione del comandante responsabile delle escursioni e della sicurezza dei passeggeri. Le modifiche verranno comunicate ai clienti il prima possibile. Le escursioni possono subire riprogrammazioni per esigenze organizzative e gestionali, tali riprogrammazioni verranno comunicate ai clienti il prima possibile. I clienti hanno il diritto a chiedere la riprogrammazione della propria prenotazione fino a 7 giorni prima della data dell\u2019escursione o dell\u2019esperienza.<\/li>\n\n\n\n
  17. Cancellazione e rimborsi
    <\/strong>I clienti hanno diritto a chiedere la cancellazione della prenotazione a partire da 8 ore dal momento della conferma della prenotazione. Per cancellazioni entro 14 giorni dalla data dell\u2019escursione verr\u00e0 rimborsato l\u2019importo totale versato dal cliente a conferma della prenotazione. Per cancellazioni entro 7 giorni dalla data dell\u2019escursione, verr\u00e0 rimborsato un importo pari a met\u00e0 dell\u2019importo versato come conferma della prenotazione. Per cancellazioni a meno di 7 giorni dalla data dell\u2019escursione verr\u00e0 trattenuto il 100% dell\u2019importo versato come conferma della prenotazione.<\/li>\n\n\n\n
  18. Modifiche dei termini e condizioni<\/strong>
    Route Island potr\u00e0 modificare le presenti condizioni di utilizzo e di prenotazione in qualsiasi momento e con effetto immediate anche senza darne preavviso. Gli utenti accettano le modifiche dal momento in cui vengono rese disponibili sul Sito web.<\/li>\n\n\n\n
  19. Limitazione di responsabilit\u00e0 (corretto utilizzo del sito, manomissioni, problemi con Stripe)
    <\/strong>Le soste e l\u2019itinerario saranno possibili solo laddove consentite dalle condizioni meteo, di navigazione e di sbarco al Parco Nazionale dell\u2019Asinara (o in base ai costi applicati dal Parco dell\u2019Asinara). Tali condizioni possono non dipendere dalla nostra volont\u00e0, Route Island non \u00e8 da ritenersi responsabile in alcun modo per tali eventi imprevisti.
    L\u2019Operatore non sar\u00e0 ritenuto responsabile per la mancata disponibilit\u00e0 del Sito web, del modulo di prenotazioni o del servizio di pagamenti Stripe (o di ogni altro servizio di pagamento indicato sul Sito web). Altres\u00ec l\u2019Operatore non \u00e8 responsabile di danni derivati dall\u2019utilizzo del Sito web, del modulo di prenotazioni o del modulo di pagamenti, di ogni errore, manomissione od omissione nell\u2019utilizzo del Sito web o del modulo di prenotazioni.<\/li>\n\n\n\n
  20. Informativa trattamento dei dati personali.
    <\/strong>L\u2019informativa sul trattamento dei dati personali \u00e8 disponibile a     questo link<\/a><\/strong>. I dati personali trattati sono: Nome, Cognome, Email, Numero di telefono. I dati relativi al pagamento non vengono elaborati da Route Island bens\u00ec dal fornitore del servizio di pagamento indicato sul Sito web e nel Modulo (Stripe). I dati personali richiesti sono necessari per le seguenti finalit\u00e0: corretta elaborazione della richiesta e della prenotazione dell\u2019escursione, comunicazioni di ogni informazione relativa alla prenotazione, comunicazioni in merito a variazioni, modifiche o riprogrammazioni della escursione, cancellazione dell\u2019escursione, contatto per confermare la partecipazione dei clienti all\u2019escursione (ad esempio e a titolo indicativo il contatto in caso di ritradi del cliente). I dati possono essere trattati da uno o pi\u00f9 Responsabili del Trattamento dei dati personali incaricati dall\u2019Operatore per le finalit\u00e0 indicate nei presenti termini e condizioni di utilizzo.<\/li>\n\n\n\n
  21. Legge applicabile e foto competente<\/strong>
    I presenti termini e condizioni di utilizzo sono disciplinati dalla legge italiana e resi disponibili in lingua italiana e inglese (con l\u2019utilizzo del modulo di traduzione automatica presente sul sito). Qualsiasi controversia in merito all\u2019applicazione e\/o interpretazione dei presenti termini e condizioni di utilizzo sar\u00e0 di competenza esclusiva del foro di Sassari.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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